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13/12/2016 – 14h06 | última atualização em 14/12/2016 – 18h41

TRT pesquisa satisfação dos usuários com serviços e sistemas

Fonte: redação da Tribuna do Advogado
O Tribunal Regional do Trabalho (TRT) da 1ª Região está realizando uma pesquisa para avaliar o grau de satisfação dos usuários em relação aos seus serviços e sistemas de Tecnologia de Informação.
 
O questionário, voltado para os advogados, ficará disponível até o próximo dia 19 de dezembro na internet.
 
As respostas irão auxiliar o tribunal na definição de ações de melhoria. Segundo o TRT, esta foi a maneira encontrada para garantir excelência na prestação dos serviços da área.
 
Presidente da OAB/RJ, Felipe Santa Cruz elogiou a iniciativa, que será anual: “Com essa pesquisa em caráter permanente, o TRT coloca em prática uma avaliação concreta da qualidade da prestação de seus serviços à população”.
                          
Já a Diretora de Inclusão Digital da OAB/RJ, Ana Amelia Menna Barreto, incentivou a participação de todos os advogados. “Se desejamos melhorias, devemos participar", ressaltou.
 
A ação do tribunal está prevista no Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicações (PDTIC). Magistrados e servidores também estão sendo consultados por meio de um questionário interno. 
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