Turmas Recursais alcançam IS0 9001 Do Jornal do Commercio 12/01/2009 - As Turmas Recursais dos Juizados Especiais Cíveis e Criminais do Estado do Rio foram recomendadas para receber o certificado NBR ISO 9001:2008, pelo seu sistema de gestão da qualidade. O setor superou todas as metas da certificação, inclusive com a redução do prazo entre a distribuição e o julgamento do recurso. Outro fator de destaque foi a equipe coesa, voltada para garantir a melhoria e qualidade dos serviços prestados à sociedade. A auditoria interna foi realizada no dia 18 de dezembro pela Fundação Vanzolini, organismo certificador credenciado pelo Inmetro. Segundo o juiz Flávio Citro Vieira de Mello, coordenador da Turma Recursal e titular do 2º Juizado Especial Cível da Capital, entre o julgamento e a publicação do acórdão, o prazo, que era de 40 dias, passou para 27. Além disso, o tempo entre a distribuição e o julgamento foi reduzido para 19 dias. Tempo recorde no país. São 46 dias, em média, entre o ajuizamento da decisão e o acórdão, disse o juiz. Ele afirmou também que pesquisa de satisfação com os serviços saltou de 70% de aprovação para 95%. O Poder Judiciário estadual tem quatro Turmas Recursais Cíveis e três Turmas Recursais Criminais, com competência para julgar mandados de segurança, habeas corpus e recursos contra decisões dos Juizados Especiais de todas as Comarcas do estado. De janeiro a novembro de 2008, as Turmas Recursais Cíveis receberam em média, por mês, 5.073 recursos e as Criminais, 80. No mesmo período, foram distribuídos a elas 54.344 recursos cíveis e 692 criminais, sendo julgados, respectivamente, 57.779 e 873. A solenidade de certificação está marcada para o próximo dia 27.